АЦ Авиатор

Я приехал с конкретным намерением купить Солярис в этот же день. Но процесс затянулся бесконечно: ожидание менеджера, затем ожидание расчёта, потом ещё согласование «с руководством». Каждый этап сопровождался новыми условиями. Сначала одна цена, потом другая. Вишенкой на торте стала фраза: «Вы же понимаете, рынок сейчас нестабильный». Нет, я понимаю только то, что прозрачности здесь нет. Потратил почти шесть часов и ушёл без сделки.

Приехал в АЦ Авиатор по звонку: «Hyundai Creta 2025 в наличии, скидка 250 тысяч». На месте оказалось, что скидка только при покупке в кредит под 29%. Без кредита — полная цена. Менеджер: «Мы же не виноваты, что вы не спросили детали». Ушел, а они еще неделю названивали с «новыми акциями».

Взяли Lada Granta в кредит. Менеджер сказал, что КАСКО обязательно, иначе одобрения не будет. Подписал. Через неделю отказался — вернули только 40% от суммы. Остальное «комиссия за оформление». Переплата выросла на 35 тысяч за год. Обман чистой воды.

При выдаче машины заметил, что VIN на кузове и в документах отличается одной цифрой. Менеджер: «Это опечатка в документах, сейчас исправим». Исправили через 3 недели. Всё это время машина стояла у них, а я платил кредит. Осадок огромный — чуть не стал владельцем чужой машины.

Взяла Haval Jolion в салоне АЦ Авиатор. Обещали доставку за 30 дней — привезли через 75. Каждый раз новые отмазки: то чипов нет, то машина на таможне, то «перепутали цвет». Когда наконец привезли — цвет другой, салон серый вместо черного. Менеджер: «Это ближайший аналог, перекрашивать дорого». Перекрашивать отказались. Плюс на первой тысяче километров загорелся чек по АКПП. Сервис: «Адаптация нужна». Адаптировали — стало хуже, рывки при переключении. Теперь машина стоит на гарантийном ремонте уже месяц, а я плачу кредит за стоящий в гараже хлам.

Ац Авиатор произвёл впечатление хорошо отлаженной системы продаж, где клиент — лишь этап в цепочке. Всё построено на спешке: «решайте сейчас», «предложение действует только сегодня». Документы приносят уже заполненными, времени на изучение почти не дают. Любая попытка задать уточняющий вопрос встречает раздражение. Я привык к деловому подходу, но здесь это больше похоже на психологическое давление. После отказа сотрудники потеряли всякий интерес и даже не попрощались.

Я инвалид, передвигаюсь на костылях. В салоне нет пандуса, а двери очень тяжелые. Меня никто не встретил, я еле зашла. Внутри я стояла у стойки 15 минут, пока сотрудники пили чай и обсуждали свои дела. Когда я кашлянула, чтобы привлечь внимание, девушка за стойкой посмотрела на меня с удивлением и сказала, что все менеджеры заняты. Я подождала еще 20 минут. Мне никто не предложил стул, хотя я с трудом стояла. В итоге пришел молодой человек, который очень быстро и невнятно рассказал про акции и попросил оставить номер телефона. Когда я сказала, что хочу посмотреть машину вживую, он отвел меня на улицу, но ступеньки были высокие, и он даже не подал мне руки. Я чуть не упала. Он просто стоял и смотрел. Я развернулась и ушла. Это было оскорбительно и больно. Никому не советую приходить сюда, если у вас есть ограничения по здоровью. Здесь никому до вас нет дела.

Я купила машину неделю назад, и уже второй раз загорается чек двигателя. Я позвонила менеджеру, который продал мне авто, он сказал, что это мои проблемы и я должна ехать в сервис. В сервисе сказали, что это заводской брак датчика, но замена будет платной, потому что я не проходила у них первое ТО, хотя машина новая. Я приехала к менеджеру и устроила скандал. Он позвонил куда-то, пошептался и сказал, что они сделают замену бесплатно, но с условием, что я напишу хороший отзыв. Я согласилась, но когда я приехала в сервис, мне сделали замену, но сказали, что диагностика платная, и выставили счет на 3 тысячи. Я заплатила, чтобы просто уехать. Дома я перечитала договор и поняла, что гарантия на двигатель и датчики действует, и я ничего не должна была платить. Этот салон просто использует незнание клиентов. Я напишу жалобу, но знаю, что это мало поможет. Просто хочу, чтобы все знали, как здесь работают.

Редко пишу отзывы, но здесь не могу промолчать. Всё началось с красивых обещаний по телефону — «честная цена», «без скрытых платежей». На месте оказалось иначе: стоимость выросла, появились обязательные пакеты услуг. Когда я попросил расчёт на бумаге, менеджер начал юлить и уводить разговор в сторону. Атмосфера нервная, ощущается давление. В какой-то момент поймал себя на мысли, что меня просто пытаются дожать. Уехал разочарованным и злым.

Решила взять Chery Tiggo 8 Pro Max для большой семьи. В салоне уверяли, что третий ряд полностью комфортный, с подогревом и нормальными подголовниками. По факту третий ряд — это узкая лавка без подогрева, ноги упираются в спинку, дети сидят как на табуретке. Когда пришла с претензией, менеджер показал договор: «Там написано «дополнительные места», а не «полноценный третий ряд»». В рекламе и на сайте фото с взрослыми на третьем ряду. Плюс в багажнике с разложенным третьим рядом места почти нет — коляску не влезть. Теперь жалею, что не проверила на тест-драйве с детьми. Машина большая, а полезного пространства как в хэтчбеке.

Брал в Авиаторе UAZ Hunter для охоты. В салоне клялись, что машина полностью готова к бездорожью: лебедка, защита, дополнительный свет. По факту пришла без лебедки и с обычными фарами. Менеджер: «Это опции, вы не доплатили». В конфигураторе на сайте всё было галочкой. Плюс на первой же вылазке начал течь сальник раздатки — масло капает. Сервис сказал, что уплотнения старые, хотя машина новая. Салон отказывается: «Эксплуатация в тяжелых условиях». Теперь вместо охоты трачу время и деньги на доводку «готовой» машины.

Купили Geely Atlas Pro. Через 1200 км появился свист из-под капота. Диагностика — подшипник помпы системы охлаждения. Гарантия? «Это расходник, меняйте за свой счет». Помпа 18 тысяч + работа. Плюс в салоне на выдаче не оказалось запасного колеса — только докатка, хотя в комплектации полноценное. Сказали «забыли положить, привезем». Привезли через 2 месяца китайскую запаску другого размера. Теперь езжу и думаю, что ещё вылезет из этой «новой» машины.