Здесь занимаются подлогом. При покупке машины всё идёт так гладко и замечательно, что ты теряешь бдительность. Сейчас думаю, как им это удалось провернуть? Вроде ж не ребёнок и не первый раз авто покупаю. Суть такая — на Хавал была хорошая скидка, мне заранее сказали, что акция только для кредитных клиентов, но я так и собирался кредитоваться, на первый платёж насобирал только 200 000. И так всё складывается гладко. Даже не переспросил о цене, выбрал, показали, в кассу проводили, кредит дали. Тут подписи, страховки и прочие. Закрутилось-завертелось, вот уже в руках ключи, подарки. В общем, за всей этой мишурой не рассмотрел главного — цена машины 1 650 000, то есть скидку они забыли включить, страховка не в подарок, а за деньги, причём вписана ещё и страховка ГАП, подаренная сигнализация обошлась мне в 125 000, а сам кредит не под 8,9%, а под 17,9%. Приезжал разбираться, мне сказали, что никакой ошибки нет и что я смотрел, что подписывал.
Забрал автомобиль, поехал на заправку, и через десять километров загорелся чек. Я развернулся и вернулся в салон. Диагностику делали четыре часа, сказали что это адаптация двигателя к российскому топливу, надо просто проехать 1000 километров и ошибка сама уйдёт. Я проехал тысячу, ошибка не ушла. Приехал снова, они сбросили её компьютером и сказали теперь точно все хорошо. Через 50 км чек загорелся опять. Такая поездка на эвакуаторе из моего города в их сервисный центр обошлась мне в 7000 рублей, а проблема так и не решена.
Никто не встретил у входа, блуждала по коридорам 15 минут. Все менеджеры сидели в телефонах, никто не поднял головы. Спросила, где консультант, девушка на ресепшене сказала подождать, и ушла пить чай. Так и уехала без покупки.
Оформляла автокредит прямо в дилерском центре, так как обещали самую низкую ставку. Банк одобрил сумму, но в последний момент сотрудник салона сказал, что надо оплатить комиссию за срочное рассмотрение заявки. Комиссия составила 12 процентов от тела кредита, мне её включили прямо в ежемесячный платёж, я даже не сразу заметила. Когда я через месяц обнаружила переплату и пришла разбираться, они сказали это стандартная услуга за помощь в оформлении, она прописана в договоре мелким шрифтом на 47 странице. Теперь я плачу на 5000 рублей в месяц больше, чем рассчитывала.
Гарантийный случай с датчиком парктроника. Ждал деталь два месяца, при этом машина на ходу, но пикает постоянно. Они даже не предложили временный вариант, просто сказали ждать. Звонил каждый день — бесполезно.
На сайте кредит под 5 процентов, в салоне оформили под 17. Сослались на то, что первый тариф только для зарплатных клиентов их банка. Но они обязаны были предупредить до подачи заявки. Теперь переплата огромная, чувствую себя дурой.
Оставил заявку на сайте. Перезвонили через три дня, когда я уже купил машину в другом месте. Спросили, актуально ли. Сказал нет. Они даже не извинились за долгое ожидание. Безответственная контора.
Обратился в салон после телефонного согласования всех условий. Консультант подтвердил и наличие авто, и цену. Специально приехал из соседнего города. Но на месте оказалось: стоимость выросла из-за скрытых платежей, а нужной комплектации нет. Сотрудники делали огорчённые лица, но ощущение, что это отработанная схема для продажи загруженных опциями машин, не покидало.
Откровенное надувательство. Обещают низкие цены. Приезжаешь, ждешь как идиотка там по два-три часа и получаешь выше в полтора раза. в принципе, такие цены везде, но они же врут что у них низкая цена. Очень печально. Жаль.
Девушкам одним лучше не ходить: грязью обольют и неопытностью в вождении. Всем приписывают ярлык людей не умеющих ездить. Цены может быть и нормальные, не знаю, но из-за обслуживания расхотелось находиться в автосалоне и разговаривать с грубиянами.
Классические кидалы. Умеют вызвать доверие и развести клиента на нужное настроение, потом в при подписании договора говорят, что ценник отличается. Причины выдумывают дурацкие. Мол таково решение руководства автоцентра.
Сегодня стала счастливой (нет) обладательницей горького опыта трейд-ин в местном салоне Автопарк Южный. Итак, предложенная сумма за мою предыдущую машину натурально ошарашила. Сначала все замечательно оценивали, а когда дело дошло до подписания документов, ценник на мой автомобиль волшебным образом снизился на несколько сотен тысяч! Оправдания их абсолютно беспочвенные, типа рыночная ситуация изменилась. Недовольна и чувствую, что меня просто обвели вокруг пальца.
Меня возмутили мастера проводящие диагностику! Не спрашивают даже у меня, хозяина автомобиля какой пробег, поломки и ремонты какие были. Глянут мельком и втирать начинают “здесь течет, тут ржавеет, там хрустит, ремонта конечно много нужно вкладывать но возьмем”. И сумму называют ни о чем. Если б они мне продавали Солано, щас бы накрутили цены. А раз салон покупает то и заморачиватся не надо. Чем к ним идти лучше попробуйте сами продать, и деньги и нервы сэкономите
Всплыла реклама, когда искал себе Фольксваген Таос в максимальной комплектации. На сайте адрес автосалона не был указан, позвонил, чтобы уточнить, куда подъехать и есть ли в наличии. Также разговорились по кредиту. Меня интересовал ВТБ, т.к. являюсь постоянным клиентом и доверяю ему. По телефону говорили, что с ним сотрудничают. Но когда приехал и отправили заявку, то предложили кредит в банке, который работает на рынке всего год и название которого неизвестно. Других вариантов предложено не было. Отказался, программа не устроила по процентам, да и вообще почитал, сомнительная организация.
Сдал машину по трейд-ину в надежде на адекватную оценку. Предложили сущие копейки, параллельно завысив цену на Hyundai Solaris. В итоге вся предполагаемая выгода испарилась. Сплошное разочарование и целый день потерянного времени.
Организация работы оставляет желать лучшего. Неудобная парковка, далёкое расположение. Цены при этом неконкурентоспособные, а менеджеры работают спустя рукава. Оформление договора заняло больше четырёх часов. Просидеть всё это время на жёстком стуле — настоящее испытание. Почему нельзя было предложить комфортную зону ожидания — загадка.
Их «скидки» — просто сказки для наивных. Обещали бонус при покупке, но в итоге включили его стоимость в общий счёт. В результате ни подарка, ни выгоды. Вот такая своеобразная «щедрость», ничего не скажешь.
Приобрёл Форд фокус с пробегом и понял что меня развели как лоха. Машина блестела снаружи и внутри всё чисто. Менеджер пел про одного владельца и идеальное состояние. Я дурак поверил и не загнал на диагностику. Через месяц полезли проблемы с коробкой а потом и двигатель затроил. Свой мастер сказал что пробег скручен минимум вдвое а машина была в серьёзной аварии с заменой лонжерона. Позвонил в салон там сказали что я всё подписал и претензий не принимают. Деньги выброшены на ветер а продавцы сделали морду кирпичом. Не ведитесь на красивые слова и блестящий кузов. Проверяйте всё досконально и не доверяйте этим ребятам.
Купил Хендай Туссан и уже жалею. Обещали коврики в подарок в итоге положили самые дешёвые которые скомкались через неделю. Обещали полный бак бензина залили четверть. Обещали помощь с постановкой на учёт в итоге дали номер телефона который не отвечает. Менеджер после продажи трубку не берёт. Классический развод.
Поначалу я так нахваливал эту фирму, что сейчас перед знакомыми стыдно. Дело в том, что я купил Дастер с огромной скидкой, ещё и страховку подарили на год, комплектация отличная, кредит получил стандартный, но разве этим кого-то удивишь? В общем, радовался внезапно свалившейся удаче и огромной экономии. Оказалось же, что продали мне авто со скрученным пробегом под видом нового. Причём не с тест-драйва, а именно хорошо б/у. При покупке я и не думал, что надо таращить глаза и искать подвох, ведь это автосалон, в котором все гарантии и стопудово всё чесно. Ан нет, оказалось, что какой-то из сотрудников накатывал в этой машине а теперь втюхали мне. И выяснилось случайно, когда одна поломка за другой. Делали в сц без проблем, платить не надо. Но как-то заехал на диагностику в другой центр, любопытства ради, и тут мне объяснили, что почём.
Приехала на сервис поменять масло и фильтры. Записалась заранее за несколько дней. Приехала к назначенному времени и просидела в очереди почти два часа. При этом мастера ходили мимо пили чай и курили. На мой вопрос когда уже возьмут машину ответили что обед и надо подождать. Запись видимо существует только для галочки. После замены масла обнаружила что не закрутили крышку горловины и всё забрызгало под капотом. Пришлось возвращаться и снова ждать. Отношение наплевательское к клиентам и их времени. Больше ни ногой сюда и другим не советую тратить нервы на этот сервис.
Во-первых, менеджера, с которым общались по телефону, на месте не оказалось. Во-вторых, общая атмосфера в салоне оставляет желать лучшего. Долго ждали, пока кто-то освободится. Персонал постоянно в движении, повсюду суета. Никакого индивидуального подхода — консультации сводились к коротким «да» или «нет». Машину со склада показать отказались. Впечатления крайне смазанные.
Позвонила уточнить график работы, девушка на том конце оборвала меня и сказала, что я мешаю проводить сделку. Просто хамство. Она даже не спросила, по какому я вопросу. Для них новый клиент — это проблема.
Сдал машину на гарантийный ремонт по поводу свиста в передней подвеске. Через неделю забрал, свист не пропал, зато пропал левый противотуманный фонарь, который был цел. Мастер сказал, что его вообще не было в комплектации, хотя я сфотографировал авто перед сдачей. Показал снимки, они сказали что фото старые и не относятся к делу. Пришлось писать официальную претензию в двух экземплярах, они её приняли, но уже прошло три недели, ответа нет. Фонарь так и не вернули, а в салоне делают вид, что разговора не было.
27 отзывов
1
1
1
2
1
2
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
Добавить отзыв