Нижний центр авто

Забронировал машину по телефону, подтвердили. Приехал через два часа – её уже продали другому. Предложили другую, на 60 тысяч дороже, с объяснением "это более свежая партия". Я попросил скидку за подмену – мне сказали, что скидки не положены на эту модель. Я развернулся и ушел. Безобразие.

Я присматривал Mazda CX-5, потому что слышал о ней много хорошего. Зашел в этот салон, менеджер сразу начал рассказывать, что это топовая модель и "расходится как горячие пирожки". Я попросил тест-драйв – он сказал, что на этой машине уже катались 20 человек за неделю и она "чуть живая", но я могу прокатиться. Я согласился, выехал – на ходу начала дергаться коробка, и загорелся чек-энджин. Я вернулся и сказал, что не буду брать этот экземпляр. Менеджер предложил другую CX-5, но в другой комплектации, дороже на 150 тысяч. Я спросил, есть ли у них новая, нетронутая – он сказал "вот эта и есть новая, просто тестовая". Я попросил свежую с пробегом не больше 10 км – он сказал, что таких нет, и предложил подождать две недели. Через две недели мне не позвонили, я позвонил сам – мне ответили, что машина еще в пути и неизвестно когда будет. Я понял, что меня просто водят за нос, и купил в другом месте.

Я давно хотел Toyota Camry в черном цвете с кожаным салоном. На сайте салона увидел подходящий вариант, позвонил, менеджер сказал "приезжайте, машина на месте". Я приехал через полтора часа, но мне показали Camry в серебре с тканевым салоном, аргументировав тем, что "черная только что ушла на выкуп другому клиенту". Я показал скриншот с сайта, менеджер ответил "сайт не успевает за продажами". Предложил подождать поставку через месяц, но без гарантии. Я поинтересовался, можно ли сделать предзаказ на черную, он сказал "только под полную предоплату" и назвал сумму, которая была на 100 тысяч выше, чем на сайте. На мой вопрос "почему дороже" он ответил, что цена изменилась за сутки. Я попросил дать письменное подтверждение с финальной ценой, он отказался, сказав "у нас устные договоренности". Я ушел без машины и без возврата времени, потраченного на этот цирк. Через два дня эта же Camry появилась на сайте по старой цене. Я позвонил с другого номера – мне снова сказали, что она есть в наличии. Приехал я уже не в этот салон, потому что понял схему: они заманивают людей на несуществующую машину, чтобы пересадить на более дорогую. Отвратительная тактика.

Обещали скидку по программе лояльности. Когда пришло время подписывать, скидку "случайно" не посчитали. Я напомнил – менеджер сказал "это только для кредитных покупателей". Я плачу наличными. В итоге цена выросла на 50 тысяч. Чувствую себя обманутым.

Я очень внимательно отношусь к состоянию авто. При осмотре нового автомобиля я заметила микросколы на капоте. Менеджер сказал, что это "дефект покраски на заводе, у всех так". Когда я отказалась подписывать акт приема-передачи, он начал кричать, что я "срываю сделку" и ему "за это вычтут из зарплаты". Я предложила компромисс — небольшую скидку на первое ТО. Он ушел советоваться и вернулся через 40 минут с холодным кофе, сказав, что "директор не разрешил". Тогда я спросила коммерческого директора лично. Мне сказали, что он "в командировке". Я уехала, написав гневный пост в соцсетях. Через неделю мне позвонили и предложили ту же скидку, но я уже купила авто в другом месте. Здесь нужна железная нервная система и готовность к тому, что тебя не услышат. Зато стойка с конфетами у них красивая, это единственный плюс.

Мне нужен был автомобиль для ежедневных поездок по городу, и я пришла с вопросом о выгодном лизинге для ИП. Менеджер заявил, что знает все схемы, но через 10 минут выяснилось, что он путает лизинг с кредитом. Он трижды пересчитывал платежи на калькуляторе и каждый раз получал разные цифры. Я попросила позвать специалиста — мне сказали, что он занят и подойдет через час. Я сидела в зале, пила воду из кулера (это единственное, что было бесплатно) и ждала. Через час пришла какая-то женщина, которая сразу начала агрессивно навязывать страховку жизни, заявив, что без нее "ни один банк не одобрит". Я понимаю, что это маркетинг, но когда клиент сидит с маленьким ребенком и теряет время из-за непрофессионализма, это переходит все границы. В итоге я ушла, так и не дождавшись вменяемого расчета. Больше ни ногой.

Приехал с женой и маленьким ребенком. В салоне было шумно, играла громкая музыка, ребенок испугался. Консультант, увидев нас, почему-то решил, что мы бюджетные клиенты, и стал показывать самые дешевые варианты, даже не выслушав запрос. Когда я попросил информацию о спецпредложениях, он вздохнул и бросил на стол рекламный буклет, сказав: "Здесь все написано, читайте". Я спросил про гарантию — он ответил что-то нечленораздельное и переключился на телефон. Жена расплакалась от такого отношения. Мы ушли, но перед выходом я подошел к администратору пожаловаться. Она извинилась сухо, даже не взглянув на нас. Потом выяснилось, что этот салон "экономит" на обучении персонала и менеджеры получают проценты только с продажи кредитов и страховок, поэтому обычные покупатели им неинтересны. Грустное место.

Записали меня в Нижнем центре авто на тест-драйв Geely Monjaro через сайт. Прихожу — говорят, машину загнали на ТО, приходите завтра. Прихожу завтра — опять то же самое. На третий раз дали, но с каким-то странным запахом и пустым баком. Проехал 2 километра, заглохла. Сказали: "Бензин кончился, вы должны были заправить". Смех да и только.

Пригнал на осмотр свой старый Nissan X-Trail для трейд-ин. Оценщик даже не открыл капот, просто обошёл вокруг и сказал: "Максимум 100 тысяч". Через месяц я продал её на рынке за 220. При покупке новой Skoda Octavia они настойчиво впаривали мне кредит, хотя я хотел наличные. Когда я отказался, менеджер скривился и ушёл оформлять документы на час.

Собирался брать UAZ Patriot для дачи. Менеджер 15 минут расписывал его проходимость, но когда я спросил про гарантию на мосты, начал мямлить. Позвал начальника — тот сказал, что "все вопросы к заводу". Оформить заказ отказались без полной предоплаты 100%. Я ушел, меня даже не окликнули.

Заказал Hyundai Creta по телефону, подтвердили цвет и комплектацию. Приезжаю — машина серая, а не белая, говорят "ошиблись". Предлагают взять эту или ждать 3 месяца. Начинаю возмущаться — менеджер зевает в трубку и перекладывает трубку на коллегу. Ни извинений, ни скидки. Уехал с чувством, что меня просто продинамили.

Хотел взять Kia Sportage, но менеджер сразу начал грузить страшилками: "завтра цены поднимут", "это последняя в России". Подписал предварительный договор, а дома заметил, что стоимость страховки завышена в два раза. Перезвонил — трубку сбросили. Приехал лично — сказали, что это мои проблемы, я же подписал.

Записался на удобное время, приехал за полчаса, меня приняли с опозданием на час. Консультант выскочил растрепанный, начал смотреть в телефон и одновременно листать бумаги. Я спросил про гарантию на три года – он сказал "это базово", но в договоре потом оказалось 18 месяцев. Когда я указал на несоответствие, он начал оправдываться, что "это типовая форма, все так подписывают". Я попросил исправить, он вздохнул и начал переделывать с таким лицом, будто я ему должен. Наконец он выдал новую версию, но цена вдруг выросла на 25 тысяч – сказал, что "добавилась антикоррозийка". Я не заказывал. Он сказал, что она уже установлена на всех машинах этой партии. Я уточнил, могу ли я купить без неё – ответил, что тогда машины нет в наличии. Я просто встал и ушёл. Спустя два дня мне позвонили и предложили "индивидуальную скидку", но я уже потерял доверие.

Я положил глаз на Haval F7x, потому что хотел что-то динамичное и с характерным силуэтом. В салоне сказали, что такая есть на складе. Приехал через два дня – её уже "отправили в другой филиал". Предложили посмотреть стандартный F7 без купеобразного верха. Я согласился, но когда я сел внутрь, интерьер оказался другим: экран меньше, отделка проще, не то, что я видел на фото. Я спросил, можно ли дооснастить – менеджер начал листать прайс и назвал сумму, которая делала машину дороже изначальной. Я попросил показать, что входит в эту сумму, он принес список из 15 пунктов, но половина была написана непонятными аббревиатурами. Я попросил расшифровать, он раздраженно сказал "это стандартный пакет, все берут". Я сказал, что не готов брать кота в мешке. Он фыркнул и сказал "тогда ждите свой F7x три месяца, может придет". Я понял, что он просто пытается мне впарить то, что есть, и ушел. Обидно, что потратил время из-за их нежелания честно говорить.

Мне нужна была Skoda Octavia с автоматом и хорошей шумоизоляцией – я много езжу по трассе. Консультант подтвердил, что на складе есть такая. Я приехала, осмотрела машину, всё устраивало. Мы сели обсуждать цену, и он начал вписывать в договор услугу "подготовка к выдаче" за 15 тысяч. Я спросила, что это такое – он сказал "диагностика, мойка, заправка". Я уточнила, что мойка и заправка обычно входят в стоимость – он замялся, сказал, что это "внутренний регламент". Я попросила убрать этот пункт. Он убрал, но цена не изменилась – просто перекинул эту сумму в "скидку за обслуживание". Я сидела и смотрела, как он переписывает цифры, и понимала, что меня дурят. Я попросила финальный расчет без всяких скидок и надбавок, просто чистую цену. Он написал ее на листочке. Я взяла этот листок, сказала спасибо и ушла. Сравнила потом с другим салоном – у них оказалось на 30 тысяч дешевле. Жаль, что этот менеджер просто не сказал правду изначально.

Я выбрал Chery Tiggo 4 Pro для поездок на дачу, потому что нужен был высокий клиренс и компактный размер. Менеджер похвалил мою модель, сказал, что она в наличии. Когда я приехал, оказалось, что это не Pro, а обычный Tiggo 4, да еще и с механикой. На мой вопрос "где Pro?" он ответил, что Pro закончился и теперь "единственный вариант – с механикой, автоматическая коробка уже не поставляется в этой комплектации". Я сказал, что на сайте написано иначе. Он начал говорить, что сайт устарел. Я спросил, есть ли у них вообще что-то мое на автомате – он привел меня к другой машине, которая была на 400 тысяч дороже, с кучей опций, которые мне не нужны. Я попросил скидку, потому что переплачивать за ненужное не хочу. Он сказал "скидок нет, вы пришли не в то время". Я развернулся и ушел, даже не попрощавшись. До сих пор не понимаю, зачем было врать про наличие просто чтобы заманить меня в салон.

Приехал забирать по предзаказу. Машина не готова – "мойщик заболел". Предложили подождать два часа. Ждал, потом дали грязную, сказали "дома помоете". В салоне пыль на панели. Документы перепутали – в одном месте стояла чужая фамилия. Переделали, но осадок остался. Больше сюда ни ногой.