Приглянулся Chery Tiggo 7. На сайте указали одну цену, а на месте она вдруг стала выше на 300 тысяч. Сказали, что это из-за дефицита и новых поставок. Предложили кредит, но с огромной ставкой.Просто развод
Менеджер сказал, что доступны к покупке десятки моделей. Реально там есть только штук 8. Бывает что на улице стоят или отдельный гараж. Там ФИЗИЧЕСКИ ничего этого нет. Не стесняются требовать предоплату за то чего нет. Закрепить в договоре обязательства по доставке отказываются. Всему виной якобы кризис. Зачем тогда врать и обещать кучу автомобилей в наличии?
Оптимум авто - это салон МОШЕННИКОВ! По телефону и на сайте продают не существующие машины по очень низкой цена, а на деле приезжаешь и получаешь авто хлам за бешеные деньги и бешеный кредит, с кучей доп. продуктов не нужных тебе и всё в кредит как вам коврики за 40 000₽ или регистратор за 80 000₽ которые ты в глаза не увидишь, но по бумагам получишь, услуги не понятные за 250 000₽ которые ты не получал, но тебе указали и подпишешь в договоре и. А если по программе Трей ин захочешь поменять в свой авто на другой, то по факту ты её даришь автосалон, а если захочешь расторгнуть договор, то ещё и доплатить должен автосалону и это не малая сумма будет! Итог - мы попали на большой кредит, остались без автомобиля сейчас обратились к юристу будем решать вопрос через суд!
Мне они так на кредитную онлайн заявку отвечали. И одобрили моментально, и первый взнос не нужен, как и документов особых для оформления. Сказочное место. Что же могло пойти не так? А оказывается одобрение предварительное, ни на что невлияющее. Нужно по новой все подавать и отсутствие взноса косяк непростительный. Атмосфера гнетущая, менеджеры будто машины из личного гаража выдают, так не хотят с ним расставаться.
Приехал за Renault Duster. Уточнил по телефону, что машина есть в наличии. На месте оказалось, что авто якобы забронировано другим покупателем. Предложили подождать или заказать другой Duster, но уже на 200 тысяч дороже. Когда попытался выяснить, почему меня обманули, менеджеры начали ссылаться на ошибки с базой данных. Уехал без машины и с неприятным осадком.
Общение с консультантом оставило неприятный осадок. Сотрудник в белой рубашке явно избегал прямых ответов: называл размытые цифры, уклонялся от конкретики по кредитным условиям. После нескольких уточняющих вопросов стало ясно — диалог бесполезен. Зачем тратить нервы на тех, кто с первого слова вводит в заблуждение? Проще найти салон с честным подходом. Так и поступил — ушёл без малейших сожалений.
Менеджер смотрел на меня свысока, будто покупка Chery мне не по карману. Прямо не говорил, но постоянно подчёркивал разницу в статусе: то ручку двери перехватил, то в салон сесть не предложил. С оценкой моего авто по трейд-ину тянули до последнего. В итоге вообще заявили, что расчёт только в кредит их устраивает. Что ж, я не стал спорить — ушёл к конкурентам, где общаются уважительно. Контраст в отношении — как небо и земля.
В этом салоне лишь одна цель — выжать из клиентов максимум через грабительские кредиты! Заманивают призрачными скидками, а затем навязывают займы под заоблачные проценты. Совесть? Её здесь просто нет.
Менеджер намеренно скрывал итоговую стоимость до финального этапа. Документы не предоставлял, а когда откладывать уже было невозможно, вскрылась правда… В договоре указана сумма вдвое выше первоначально озвученной!
К клиентам относятся пренебрежительно. По телефону уверяли в одном, а на месте объявили совершенно другие цифры. Попытка вежливо прояснить ситуацию натолкнулась на раздражение и грубость. В результате просто развернулся и уехал.
Сделка не состоялась. Персонал вообще не умеет работать, честное слово. Пока я бродил по салону, они там кофеек потягивали как ни в чем не бывало. Подошли ко мне только когда я уже сам не выдержал и позвал. А потом оказалось, что той самой комплектации авто, что мне по телефону обещали, вообще в наличии нет. Зря только время потратил, обидно.
пытались втюхать доп. страховку в нагрузку.сотрудник чуть ли не угрожал,что без такой услуги кредит вообще не одобрят.конечно, я отказался от всего этого.потом этот клоун начал стращать, типо, теперь мне вообще никто кредит не даст. ага, расскажи кому нибудь другому
Хочу выразить свое негодование на работу некоторых членов персонала автосалона оптимум авто. Некоторое время назад моя девушка приехала в салон покупать лада веста, цвет фиолетовый, с ней начал работать менеджер. В автосалоне был единственный витринный образец, моя девушка согласилась купить и попросила забронировать автомобиль на что менеджер ответил, что лучше не надо, а то мол всякий раз когда бронируют машину она не продается в силу разных причин. Ладно, спустя неделю приехали вместе покупать. А тут он заявляет, что на машину нет ПТС, и что-то невнятно бормочет, приезжайте в другой день или возьмите другого цвета. В итоге оказалось что эта машина уже за кем-то забронирована и мы ее купить изначально не могли! Стало понятно, что менеджер просто перестраховывался и никакого уважения к клиентам и их времени! В итоге раздосадованные, измотанные от нервного напряжения и неопределенности с машиной, потратив в пустую целый день в этом автосалоне уехали в другой, где был и выбор автомобилей, и менеджеры без суеверий, там и купили!
Заманили акцией на Lada Granta. По приезду оказалось, что машина есть только в самой дорогой комплектации. Вдобавок навязывали кредит с огромной ставкой. Как только отказался, начали хамить. Такое чувство, что тут важны только деньги, а не клиенты.
Пенсионеров обманывают! 1. Мы купили белую машину Чан Ган 35 2 марта в оптимум авто. 2. Нас ввели в заблуждение и не сказали, что ее очень сильно побил град. Стоимость ремонта 60 000. Машины с салона! 3. Мы звонили в салон, но менеджер и начальник Виктор были едины во мнении "вы договор читали? Все подписали". Типа с нас спроса нет. Решить вопрос отказались. Дело уже у юриста. Будем передавать дело в суд, если не решится досудебно. Мы настроены очень серьезно.
Я водитель со стажем. Сменил не мало моделей, и знаю толк в хорошем авто. Думал, заявлюсь сюда, как раз ознакомлюсь для себя с новым местом. Но салон меня толи не принял, то ли таких как я здесь не очень любят. Как бы сказали, дофига умных. Походу менеджеры очень ревностно относятся к своим знаниям, и поэтому если попадается слишком умный клиент, то они начинают резко ему хамить и вести пасивно агресивный диалог. Я такое отношение себе терпеть не стал.
Крайне разочарован обращением в Оптимум авто. Менеджеры обещали одно по телефону, а по факту условия оказались совсем другими. Цена автомобиля внезапно выросла из-за «обязательных допов», о которых заранее никто не предупредил. На вопросы отвечают уклончиво, документы оформляют медленно, создаётся ощущение давления, чтобы быстрее подписать договор. Тест-драйв организовали с задержкой, машину подали грязной. После отказа от покупки отношение резко изменилось — стали откровенно грубить. Не рекомендую тратить здесь своё время и нервы.
С самого входа чувствуется навязчивость: консультанты буквально преследуют по залу, не давая спокойно ознакомиться с автомобилями. Стоимость, указанная в рекламе, не соответствует реальной — при расчёте всплывают дополнительные услуги, страховки и оборудование, отказаться от которых «невозможно». Кредитный специалист несколько раз менял условия, процентная ставка росла прямо в процессе обсуждения. Документы подготовили с ошибками, пришлось указывать на неточности самостоятельно. На просьбу разъяснить пункты договора сотрудники реагировали раздражённо. Возврат предоплаты затянули на несколько недель, постоянно ссылаясь на бухгалтерию. Клиентоориентированность на нуле, прозрачности нет, доверия тоже.
Не понимаю, как этот автосалон до сих пор работает. Обслуживание слабое, персонал плохо информирован о комплектациях и путается в характеристиках. Обещанные подарки при покупке оказались фикцией — «акция закончилась вчера». Автомобиль, который бронировал, внезапно продали другому клиенту, даже не предупредив. Потратил несколько часов впустую. Извинений толком не последовало, только формальные фразы. Остался неприятный осадок и ощущение обмана.
Пожалуй, худший опыт покупки автомобиля за последние годы. Сначала всё выглядело прилично: вежливая встреча, кофе, красивые презентации. Но как только дело дошло до конкретики, начались сюрпризы. Машину предлагали по одной цене, а в договоре внезапно появилась другая — выше почти на сто тысяч. Менеджер объяснил это «технической ошибкой сайта» и настойчиво убеждал подписать бумаги немедленно, иначе авто «уйдёт сегодня же». При осмотре обнаружил мелкие царапины, на что получил ответ, что это норма для склада. Сервисная история предоставлена не полностью, ответы расплывчатые. После отказа сотрудники потеряли интерес и общались сквозь зубы. Чувствуется, что главная цель — продать любой ценой, а не помочь клиенту сделать осознанный выбор.
Автоцентр хоть является мультибрендовым, но в реальности там представлено совсем немного автомобилей. Я когда туда приехал, то даже и не понял, что попал именно туда. Мне сначала показалось, что это абсолютно другой автосалон. В реальности в "Оптимуме авто" представлено всего около 10-20 машин. Большинство, как говорит консультант, находится на каком-то складе. Типа внесите задаток и тогда вы получите машину уже к вечеру. Но судя по отзывам если отдать задаток, то потом машину можно ждать тремя месяцами. И то не факт, что ее вообще доставят. Короче мне эта вся мутная схема не понравилась с доставкой со склада, к тому же консультант так и не смог сказать где находится их склад и другие вопросы остались без ответа. В общем всё там как-то через одно место. Не буду советовать никому туда обращаться.
Сомнительная репутация, темные делишки, мошенничество и развод – все это не пустые слова. Сами понимаете, нет дыма без огня. И ссылаться на конкурентов тут будет неуместно им. Я открыто и честно говорю, что продал им фиговую машину за бесценок, взял себе мазду 3 модели. Так они мою старую тачку на следующий день выставили в интернете на продажу за вполне себе ого-го сумму. Обладел от такой наглости. Думал там починку какую-то устрят ей, предпродажную хорошую, либо вообще на детали разберут. Немного чувствую себя виноватым. Решил как-то реабелитировать себя в своих же глазах.
Хотел продать свой бу автомобиль Рено Сандеро. Приехал но был разочарован, машину оценили слишком дешево. Перекупщики по объявлениям и то больше дают. Мотивировали низкую оценку наличием небольшой легкой царапины по правому борту. Царапка неглубокая, длина всего 7 см, едва заметная. Но в остальном-то моя машина в полном порядке! Во-1 ей всего 3 года, во-2 салон выглядит как новый, в-3 я тщательно следил за техническим состоянием машины. В общем, решил продавать сам. Мне не к спеху.
приехали с женой с определенным количеством денег и за определенной машиной в невский. сразу же сказали об это менеджеру. новой машины в наличии не оказалось. нужно было ждать несколько дней. через пару дней приехали. а машина оказалась не в той комплектации. менеджер пытался убедить, что она ничем не хуже, нужно всего лишь доплатить. мы предложили ему доплатить вместо нас, на что он фактически послал нас и сказал, чтоб валили, если что-то не устраивает. в шоковом состоянии после посещения автосалона. сплошно невежество и обман.
Приехал забирать Тойота Камри и приятно удивился. Машина стояла на подиуме намытая до блеска с бантом и полным баком бензина. Менеджер Игорь всё подробно рассказал по гарантии и сервисному обслуживанию. Документы оформили минут за сорок без суеты и очередей. В подарок дали набор автомобилиста и сертификат на бесплатную мойку. Очень достойный сервис.
Решила поменять машину и приехала в этот салон по совету подруги. Сразу скажу что я не очень разбираюсь в технических тонкостях и обычно теряюсь когда начинают сыпать терминами. Здесь же менеджер Константин говорил просто и понятно без заумных слов. Он спросил как я езжу куда чаще всего и что для меня важно в автомобиле. Потом показал пару вариантов которые реально подходят под мои задачи а не просто подороже. Тест драйв провели по тихим улицам где я не нервничала из за потока машин. Покупку оформили быстро без навязанных допов и страховок. Через пару часов я уже парковалась у дома на новой машине. Осталась очень довольна и теперь сама буду советовать этот салон знакомым.
27 отзывов
1
2
1
1
1
3
1
1
2
1
1
3
1
1
2
1
1
2
1
1
2
1
3
1
1
5
5
Добавить отзыв