Долго выбирала машину перечитала кучу отзывов. Пришла в Волгоградский автомобильный дом. Консультант вообще не слушал что я говорю. Я просила показать одно он вёл к другому. Я говорю мне нужен универсал. Он говорит а вы посмотрите этот хэтчбек почти то же самое. Нет б**ть не почти. Я женщина но не дура. Потратила час на уговоры взять то что ему нужно продать а не то что нужно мне. В итоге плюнула и ушла. Купила через знакомого в другом городе за те же деньги без этого цирка. Учитесь слышать клиента а не впаривать складские остатки. Ваше время и моё время потрачено зря. Хуже всего что он ещё обиделся когда я сказала что ухожу. Типа это я дура потому что не беру его шмурдяк. Потом звонили извинялись но осадок остался. Не вернусь.
Попросила показать машину на улице а не в салоне потому что на солнце лучше видно нюансы. Менеджер сказал нельзя потому что машина только что с мойки и замёрзнет. Замёрзнет б**ть при плюс двадцати. Он просто не хотел выходить на улицу. Я настояла. Вышли. На капоте оказался скол который в салоне был незаметен из за ламп. Если бы я поверила и подписала договор то уехала бы со сколом. Спасибо собственной наглости. А менеджеру спасибо за лень. Если бы он не поленился выйти на пять минут я бы не увидела брак. Лень продавца спасла мои деньги. Смешно и грустно одновременно. Чё за люди. Им вообще всё равно. Они наверное думают что клиент слепой. Или что скол это не страшно. Страшно когда тебе не говорят о нём до подписания. Я уехала в другой салон. Там тоже были сколы но их показали сразу и сделали скидку. А у вас скрывают и надеются что дура купит. Не дождётесь.
Оставил залог десять тысяч за бронирование машины Geely Atlas. Через три дня передумал. Пришёл возвращать. Мне сказали залог не возвращается если вы передумали. А в договоре написано что возвращается в течение трёх дней. Три дня ещё не прошло. Спорил час. Вернули но без пятисот рублей за оформление возврата. Что за оформление возврата это просто кнопка в кассе. Таксисты и те честнее.
Прикатил за Джили Кулрей с утра пораньше. В объяве цена сладкая а в договоре плюс сто тыщ за ковры и сигналку. Говорю нахер надо. Менеджер лыбится мол без допов не отдадим. Выехал злой как собака. Лучше б на базар сходил там честнее торгуют.
Пришёл в Волгоградский автомобильный дом с одобренным кредитом из своего банка. Менеджер сказал что они не работают с этим банком. Только с ихними партнёрами. Я говорю какая разница деньги же придут. Он говорит политика салона. Я уточнил в своём банке. Они подтвердили что работают с этим салоном. Менеджер просто хотел загнать меня в свой кредит с большей комиссией для себя. Когда я его спалил он покраснел и начал мямлить. В итоге согласился с моим банком но осадочек остался. Попытка наебалово на ровном месте. Зачем врать если я всё равно узнаю правду. Выглядит жалко и непрофессионально. Кстати оформление через мой банк заняло на час меньше чем они обещали через свои конторы. Потому что моему банку не нужно было впаривать мне дополнительные страховки и прочую херню. Так что если у вас есть свой кредит не ведитесь. Давят на то что быстро и удобно. На самом деле быстро и удобно только им потому что они получают свой процент. Клиенту от этого ни холодно ни жарко. Только геморроя больше.
Попросила чек до подписания договора. Менеджер сказал нельзя сначала подписать потом чек. Я сказала нет. Он позвал начальника. Начальник сказал что так принято. Я встала и ушла. Через два часа звонили уговаривали вернуться. Не вернулась. Потому что если они скрывают финальную сумму до подписи значит есть что скрывать.
Договорились о покупке по телефону. Я приехал через полтора часа. За это время менеджер продал машину другому человеку потому что тот согласился на доп оборудование. Мне сказал извините не уследил. Я приехал из другого города. Специально отпросился с работы. Потратил полдня и бензин на три тысячи. В качестве извинения предложили брелок за пятьсот рублей. О*уительная щедрость. Я написал жалобу на сайт производителя. Пусть знают каких клоунов они наняли. Этот менеджер даже не пытался скрывать что ему насрать. Пожал плечами и ушёл курить. Другой сотрудник подошёл сказал ну бывает. Бывает бл*ть когда вы в луже поскользнулись. А когда вы продали мою машину под носом это не бывает это говноработа. Если вы не можете контролировать своих продажников закройте салон нах*й. Я теперь всем рассказываю эту историю. Троим знакомым уже отсоветовал к вам ехать. Это минимум три потерянные продажи из за вашего по*уизма. Надеюсь вы прочитаете и заплачете. Но вряд ли. Там где нет совести нет и слёз.
Менеджер по телефону сказал что нужно привезти только паспорт и права. Приехала. Оказывается нужна ещё справка о доходах и копия трудовой. Я говорю почему не предупредили. Он говорит а вы не спросили. Я не спросила б**ть как я должна догадаться. Уехала ни с чем. Потом они звонили вините себя сами. Потрясающий подход к клиенту.
При покупке менеджер Волгоградского авто дома сказал что наличные не принимают только карта или перевод. Я поехал снимать с карты наличные потому что у меня лимит. Снял обналичку. Вернулся. Мне говорят а теперь наличные не принимают. Я говорю вы же сами сказали. Он говорит я сказал что предпочтительнее карта. Он п**дит. Я точно помню слово не принимают. В итоге пришлось класть наличные обратно на карту через банкомат на что ушёл ещё час и комиссия. Потом оплатил картой. Потерял два часа и тысячу рублей комиссии из за лживого менеджера. Никто не извинился. Никто не компенсировал. Просто улыбнулись и сказали спасибо за покупку. Спасибо б**ть за что. За то что я побегал как дурак. Я написал им претензию. Ответили что проведут беседу с сотрудником. Какую беседу. Выгоните его нах*й. Или заплатите мне за потраченное время. Но нет конечно. Клиент всегда виноват. У меня всё.
Сказали что помогут с регистрацией в ГИБДД. Взяли за это десять тысяч. В итоге просто дали распечатку с адресом МРЭО и сказали езжайте сами. Я спрашиваю а в чём заключается ваша помощь. Отвечают мы проверили что очередь есть. То есть я заплатил десять тысяч за фразу очередь есть. Абсолютный развод. Никто никуда не ездил ничего не подавал. Просто взяли деньги за воздух. Я мог бы сам загуглить адрес за три секунды бесплатно. Это называется услуга? Это называется наебалово чистой воды. Когда я сказал что верните деньги мне сказали услуга оказана вы получили информацию. Какую информацию б**ть. Что ГИБДД существует? Я это и так знал. В общем не берите у них эту опцию. Она бесполезна как пупок на спине. Сделайте всё сами за полчаса и сэкономите десять тысяч. Эти деньги они кладут себе в карман не напрягаясь вообще. Схема просто гениальная в своей наглости. Надеюсь кто то из руководства это читает. Если нет то ничего страшного. Всё равно им насрать.
Я хотела купить машину в кредит для своего ИП. Менеджер сказал что у них есть партнёрская кредитная компания. Я согласилась. Через неделю пришёл договор где ставка была на пять процентов выше чем средняя по рынку. Я нашла другую компанию сама. Менеджер сказал что с ней они не работают. Пришлось уйти. Потеряла неделю.
Зашла после работы, надеялась на спокойную консультацию. Меня встретил парень, который сразу начал отпускать комментарии про мою внешность и про то, что девушкам нужны яркие цвета. Я попросила его сосредоточиться на характеристиках, он улыбнулся и сказал, что я очаровательна, когда злюсь. Я была в шоке. Я попросила позвать кого-то другого, он сказал, что все заняты. Я встала и ушла, не сказав ни слова. Настроение испорчено, желание покупать отбито. В таком месте нельзя работать людям без уважения и такта. Я пожалела, что вообще туда зашла.
Хотел взглянуть на Гранту. Продавец сразу сказал, что этой комплектации нет, и начал предлагать совершенно другую, с совершенно другими характеристиками. Я несколько раз повторил, что мне нужно, он не слышал. Я устал повторять, просто встал и ушёл.
Попросил менеджера прислать фото ПТС на ватсап до приезда. Сказал конечно. Я ждал три часа так и не дождался. Приехал сам. Оказалось ПТС в залоге у банка. Менеджер сказал это не проблема мы быстро переоформляем. А почему сразу не сказал. Потому что если бы я знал что машина в залоге я бы даже не поехал. Скрыли важный факт. Обман.
Решила обменять старый автомобиль на новый с доплатой. Менеджер всё красиво посчитал на калькуляторе. Я согласилась. Когда пришла подписывать договор сумма доплаты выросла на девяносто тысяч. Я говорю почему. Он говорит потому что мы ошиблись в оценке вашего авто. Я говорю вы ошиблись или специально занизили чтоб я пришла. Он молчит. Я развернулась и уехала. Через час звонят мол вернитесь сделаем старую цену. Я уже была у других. Ваша тактика заманить а потом поднять цену говно. Такое отношение убивает любую репутацию. Даже если вы вернули старую цену я уже не верю ни одному вашему слову. Какой смысл иметь дело с людьми у которых цифры прыгают как блохи. Деньги любят точность. А вы любите разводить лохов. Только я не лох. И другим не советую связываться. Если цена меняется после устной договорённости это красный флаг. Бегите.
Салон обещал выкуп старого авто за час. Я пригнал свой Ниссан Жук. Оценили сказали деньги через три дня на карту. Прошла неделя тишина. Звоню говорят бухгалтер заболел. Ещё три дня. Я уже хотел писать заявление. В итоге скинули но меньше чем обещали потому что комиссия за перевод. Про какую комиссию речь если я отдал машину и ключи. Кинули на пять тысяч.
При покупке менеджер сказал что каско в подарок. Я обрадовался. Через неделю звонят из страховой и говорят что полис нужно оплатить. Я в салон. А мне отвечают мы имели в виду что каско можно оформить у нас а первый месяц бесплатно. Они сказали в подарок а не первый месяц. Вруны.
При покупке менеджер зачем то попросил доступ в госуслуги. Я сказал нет. Он сказал что так надо для быстрого оформления. Я всё равно не дал. Через час он принёс договор без всяких госуслуг. Значит не надо было. Просто хотел получить доступ к моим данным. Зачем. Может кредитки оформлять. Может прописку менять. Я не знаю. Но доверия это не добавляет. Не давайте никому доступ к госуслугам. Даже если очень просят. Даже если говорят что иначе нельзя. Это ваши личные данные. Этот салон уже в чёрном списке.
Сказали что машина в шоуруме. Приехал. Нет её. Оказывается на закрытой стоянке за городом. Поехал туда на такси за свой счёт. Приезжаю а ключей от машины нет их привезут через час. Просидел на ветру. Никто даже воды не предложил. Купил но с таким геморроем что лучше бы переплатил у других.
Я приехала с мужем в Волгоградский автомобильный дом. Менеджер всё время говорил с ним хотя я задавала вопросы. Муж сказал это ей нужна машина. Менеджер всё равно смотрел на мужа. В какой то момент муж отошёл к витрине. Менеджер спросил меня а ваш муж будет оплачивать. Я говорю нет я сама. Он удивился. После этого он начал со мной говорить но уже с таким видом будто я ребёнок который пришёл игрушку выбирать. Снисходительная улыбочка. Я спросила про мощность двигателя. Он ответил для женщины этой мощности достаточно. Я встала и ушла. Муж за мной. Этот салон живёт в прошлом веке.
Менеджер сказал что если я куплю сегодня то получит скидку десять процентов якобы от производителя. Я купил. Через неделю зашёл на сайт производителя там цена оказалась ниже моей даже с учётом скидки. Я позвонил производителю. Они сказали никакой скидки для этого салона нет. Менеджер просто нарисовал скидку от потолка а продал по обычной цене. Обман. Вернулся скандалить. Вернули разницу. Но осадок остался грязный. Как можно так врать в лицо. Я теперь проверяю любую скидку через официальный канал. Это называется проактивная х*йня. Вы тратите время клиента заставляя его проверять вашу честность. Будьте проще. Скажите реальную цену без игр. Я бы всё равно купил потому что машина нужна была. Но после такого обмана я не куплю у вас больше никогда. И вам не советую. Идите к нормальным людям. А эти пусть подавятся своими скидками из головы.
21 отзыв
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
Добавить отзыв